Termini e Condizioni di Utilizzo
Ultimo aggiornamento: 27 giugno 2025
1. Introduzione
1.1 Questi Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l’uso del sito web win-airlines-casino.it (“Sito”), gestito da winAirlines (“noi”, “nostro”, “la Società”).
1.2 Registrandoti, accedendo o utilizzando i nostri servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini, la nostra Informativa sulla Privacy, la Politica di Gioco Responsabile e tutte le altre politiche collegate.
1.3 Se non accetti anche solo una parte di questi Termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.
2. Definizioni
- Giocatore/Utente/Tu: persona fisica che si registra o utilizza i servizi del Sito.
- Account: il profilo personale creato dall’Utente per accedere ai servizi di gioco.
- Giochi: tutti i prodotti di gioco d’azzardo offerti sul Sito, inclusi casinò, slot, giochi live e altri.
- Operatore: la società titolare della concessione ADM e responsabile della gestione del Sito.
- Bonus: qualsiasi incentivo promozionale, come giri gratuiti, crediti bonus o simili.
3. Requisiti di Idoneità
3.1 Possono registrarsi e giocare solo persone maggiorenni (18 anni o più) e residenti in Italia o in paesi dove il gioco online è legale, secondo la normativa vigente.
3.2 Sei responsabile di verificare che il gioco online sia legale nel luogo in cui ti trovi.
3.3 Sono esclusi dall’utilizzo del Sito i dipendenti dell’Operatore, i loro familiari diretti e tutte le persone coinvolte nella gestione del Sito.
4. Apertura e Gestione dell’Account
4.1 È consentito un solo Account per persona, famiglia, indirizzo IP o dispositivo.
4.2 Durante la registrazione, devi fornire dati veri, completi e aggiornati, inclusi nome, indirizzo, data di nascita, email e dettagli di pagamento.
4.3 Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di ogni attività effettuata tramite il tuo Account.
4.4 L’Operatore può richiedere in qualsiasi momento documenti di identificazione (carta d’identità, bolletta recente, prova di metodo di pagamento) per verificare la tua identità, in conformità con le normative ADM.
4.5 Account creati con informazioni false saranno chiusi e le vincite eventualmente ottenute saranno confiscate.
5. Depositi e Prelievi
5.1 I depositi devono essere effettuati esclusivamente con strumenti di pagamento intestati a te.
5.2 Sono applicati limiti minimi e massimi per depositi e prelievi, consultabili nella sezione “Banca” del Sito.
5.3 Non applichiamo commissioni sui depositi, ma il tuo istituto di pagamento potrebbe farlo.
5.4 I prelievi saranno effettuati, ove possibile, sullo stesso metodo usato per il deposito.
5.5 Tutte le richieste di prelievo sono soggette a controlli di verifica e potremmo richiedere documentazione aggiuntiva prima di procedere.
5.6 I prelievi possono subire ritardi dovuti a terze parti; non siamo responsabili per tali ritardi.
6. Conti Inattivi e Dormienti
6.1 Un Account senza accesso per 6 mesi consecutivi sarà considerato inattivo.
6.2 Gli Account inattivi possono essere soggetti a una commissione mensile di amministrazione, detratta dal saldo residuo, previa comunicazione.
6.3 Gli Account con saldo zero possono essere chiusi dopo un periodo prolungato di inattività.
6.4 Per riattivare un Account dormiente, contatta il Servizio Clienti.
7. Gioco Responsabile
7.1 Promuoviamo il gioco responsabile e mettiamo a disposizione strumenti quali limiti di deposito, perdita e sessione, nonché l’autoesclusione temporanea o permanente.
7.2 Se ritieni di avere problemi di gioco, ti invitiamo a utilizzare questi strumenti o a contattare il supporto per assistenza.
7.3 Risorse aggiuntive sono disponibili presso Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e Gioco Responsabile.
8. Condotta Vietata
8.1 È vietato qualsiasi comportamento fraudolento, collusivo o illegale, inclusi ma non limitati a:
- Riciclaggio di denaro
- Uso di software automatizzati o bot
- Manipolazione dei giochi
- Gestione di più Account
- Utilizzo di VPN o proxy per aggirare restrizioni geografiche
8.2 In caso di sospetto di violazioni, l’Operatore può sospendere o chiudere Account e trattenere eventuali fondi.
8.3 È proibito condividere il proprio Account o permettere a terzi di giocare al proprio posto.
9. Bonus e Promozioni
9.1 Tutti i bonus e le promozioni sono soggetti a termini specifici e requisiti di scommessa, disponibili nella pagina dedicata.
9.2 L’abuso di bonus, come multi-accounting o collusione, è severamente vietato.
9.3 Ci riserviamo il diritto di annullare o revocare bonus in caso di abuso o manipolazioni tecniche.
9.4 Bonus, giri gratuiti e altre offerte possono avere scadenze e limitazioni di gioco.
10. Integrità dei Giochi
10.1 I giochi sono forniti da operatori certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità.
10.2 Possiamo annullare puntate o vincite derivanti da errori tecnici, malfunzionamenti o violazioni di questi Termini.
11. Limitazioni di Responsabilità
11.1 Non siamo responsabili per perdite o danni derivanti dall’uso dei nostri servizi, inclusi guasti tecnici, ritardi o interruzioni.
11.2 Giochi esclusivamente a tuo rischio; la nostra responsabilità massima è limitata all’importo dell’ultimo deposito effettuato.
11.3 Non rispondiamo per contenuti o sicurezza di siti esterni linkati dal nostro Sito.
12. Privacy e Sicurezza dei Dati
12.1 I tuoi dati personali sono trattati secondo la nostra Informativa sulla Privacy e nel rispetto del GDPR e della normativa ADM.
12.2 Adottiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere le informazioni degli Utenti.
13. Proprietà Intellettuale
13.1 Tutti i marchi, loghi, testi e materiali presenti sul Sito sono di proprietà esclusiva di winAirlines o dei suoi licenziatari.
13.2 È vietata la riproduzione, modifica o distribuzione senza autorizzazione scritta.
14. Reclami e Controversie
14.1 Per qualsiasi reclamo, contatta il Servizio Clienti tramite email o chat dal vivo.
14.2 Ci impegniamo a risolvere tutte le controversie in modo tempestivo e imparziale.
14.3 In caso di insoddisfazione, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o all’Autorità competente.
14.4 Tutte le comunicazioni relative a reclami devono essere inviate per iscritto.
15. Modifiche ai Termini
15.1 Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi Termini in qualsiasi momento.
15.2 Le modifiche sostanziali saranno comunicate e l’uso continuato del Sito dopo la notifica implica accettazione.
15.3 Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato.
16. Contatti
Per domande, assistenza o esercizio dei tuoi diritti, contattaci all’indirizzo email: [email protected] o tramite la chat dal vivo disponibile sul Sito.
Registrandoti e utilizzando i servizi di winAirlines, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni.
Per maggiori informazioni sul gioco responsabile e la normativa italiana, visita Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) e Gioco Responsabile.
